1. 개인정보처리자
oorio 브랜드와 서비스를 운영하는 개인정보처리자는 AIVERA입니다. 개인정보 문의와 권리행사는 홈페이지 문의 양식 또는 tampeter@naver.com을 이용할 수 있습니다.
2. 적용 범위
본 방침은 oorio Universe 웹사이트와 본 방침을 연결하는 oorio 제품에 적용됩니다. 개별 제품은 해당 제품에서만 처리하는 정보에 관한 추가 개인정보 안내를 제공할 수 있으며 해당 안내는 본 방침의 일부를 구성합니다.
3. 처리할 수 있는 개인정보
이용 서비스와 선택 기능에 따라 계정·연락처 정보, 문의 내용, 프로필·환경설정, 검사 응답과 결과, 이용자가 입력한 대화 내용, 게임 활동과 진행정보, 앱스토어 또는 결제사업자로부터 받은 구독·거래 상태, 기기·앱·언어·로그·진단·충돌·보안·대략적 네트워크 정보, 동의 기록 및 고객지원 내역을 처리할 수 있습니다. Apple이나 Google에서 전체 결제카드 번호를 제공받지 않습니다.
4. 민감정보
자기성찰, 검사 또는 대화 기능에는 건강이나 심리적 상태 등 민감할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 이용자가 선택한 기능 제공에 필요한 경우에 한해 적법한 근거와 추가 보호조치 아래 처리합니다. 처리되기를 원하지 않는 정보는 입력하지 마십시오. 민감정보 처리의 구체적 내용은 제품별 안내에서 추가 설명합니다.
5. 수집 방법
이용자가 직접 제공하는 경우, 기기나 브라우저에서 자동 생성되는 경우, 앱스토어·서비스 제공자로부터 받는 경우, 이용자가 직접 연결한 연동 기능을 통해 수집할 수 있습니다. 웹사이트는 브라우저 로컬 저장소에 언어 선택을 저장하며 문의 양식은 호스팅·양식 처리사업자를 통해 처리됩니다.
6. 처리 목적
서비스 제공과 개인화, 결과·진행 계산, 계정·구독 관리, 문의 답변, 안전과 보안, 부정이용 방지, 오류 진단, 사용성과 안정성 개선, 법적 의무 이행, 약관 집행 및 필요한 동의를 받은 서비스·마케팅 안내를 위해 사용합니다.
7. 처리의 법적 근거
GDPR 등 관련 법령이 적용되는 경우 계약 이행, 동의, 법적 의무 준수, 필요한 경우 중대한 이익 보호, 그리고 서비스의 안전한 운영과 개선이라는 정당한 이익을 근거로 처리합니다. 동의는 언제든 철회할 수 있으며 철회 전 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다.
8. 제공·위탁 및 처리사업자
호스팅, 양식 처리, 클라우드, 분석, 오류보고, 고객지원, 인증, 결제, 앱 배포, 통신 및 AI 처리 서비스를 제공하는 사업자에게 필요한 범위에서 처리를 위탁하거나 정보를 공유할 수 있습니다. 법적 의무 준수, 권리·안전 보호, 기업거래 또는 이용자의 지시에 따라 공개할 수도 있습니다. 처리사업자는 계약 또는 법률상 정해진 목적 범위에서만 처리해야 합니다. 개인정보를 금전적 대가로 판매하지 않습니다.
9. 국외 처리와 이전
정보는 이용자 거주국 외 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 적정성 결정, 표준계약조항, 계약상 보호조치 또는 동의 등 인정된 이전 근거를 사용합니다. 주요 처리사업자와 처리국가는 제품별 안내에서 구체화할 수 있습니다.
10. 보유기간
계정 운영, 법적 의무, 분쟁 해결, 보안, 백업주기 및 부정이용 방지 등 고지된 목적에 합리적으로 필요한 기간만 보유합니다. 기간은 정보 유형과 제품에 따라 달라지며 더 이상 필요하지 않으면 법령상 보존의무가 없는 한 삭제하거나 비식별화합니다.
11. 안전성 확보조치
정보의 성격에 맞는 관리적·기술적·조직적 보호조치를 적용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전할 수 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 이용자도 기기와 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
12. 정보주체의 권리
거주지역에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 반대, 이동, 동의 철회 및 제공·공유에 관한 정보를 요구할 수 있습니다. 관할 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 요청 처리 전 본인 확인을 할 수 있으며 법이 허용하거나 요구하는 경우 일부 정보를 보존할 수 있습니다.
13. 계정 및 데이터 삭제
계정을 사용하는 서비스는 플랫폼 규칙과 관련 법령에 따라 앱 내부 삭제 기능 또는 쉽게 접근할 수 있는 삭제요청 경로를 제공합니다. 홈페이지를 통해서도 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 후에도 법적 의무, 보안, 부정이용 방지 또는 백업주기 때문에 일부 정보가 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
14. 아동의 개인정보
일반 이용자 대상 서비스는 보호자 동의 없이 이용할 수 있는 최소 연령 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동 대상 제품은 연령에 맞는 설계, 필요한 보호자 동의, 최소 수집 및 제품별 안내를 적용합니다. 관련 법령에 반하여 아동 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
15. 쿠키·로컬 저장소 등
웹사이트는 언어 선택, 보안 및 핵심 기능을 위해 필수 쿠키 또는 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 향후 비필수 분석 또는 광고 기술을 추가하는 경우 법령상 필요한 안내와 동의 관리 기능을 제공합니다. 현재 홈페이지 문의 양식의 내용을 행동기반 광고에 사용하지 않습니다.
16. 자동화된 처리
일부 서비스는 자동화된 시스템을 통해 검사결과, 추천, 난이도 조정 또는 대화형 응답을 생성할 수 있습니다. 개별 제품에서 달리 명시하지 않는 한 이러한 결과만으로 법적 효과 또는 이에 준하는 중대한 효과를 발생시키지 않습니다.
17. 플랫폼 개인정보 고지
Apple App Privacy와 Google Play 데이터 보안 고지는 실제 제품 동작을 반영하도록 관리합니다. 제품이 변경될 수 있으므로 최신 스토어 고지와 제품 내부 안내를 본 방침과 함께 확인해야 합니다. 처리 방식이 변경되면 관련 고지도 갱신합니다.
18. 방침 변경
제품, 기술, 법령 또는 처리사업자의 변경을 반영해 본 방침을 개정할 수 있습니다. 개정 내용과 시행일을 게시하고 법령상 필요한 경우 추가로 안내합니다.
19. 문의 및 권리구제
문의: tampeter@naver.com 또는 홈페이지 문의 양식. 운영자: AIVERA. 이용자는 거주지역의 개인정보 감독기관에 도움을 요청할 수 있습니다.