1. 我们是谁
AIVERA 运营 oorio 品牌与相关服务。如有隐私问题或权利请求，请使用网站联系表单或发送邮件至 tampeter@naver.com。
2. 适用范围
本政策适用于 oorio Universe 网站以及链接至本政策的 oorio 产品。某些产品可能提供补充隐私说明，用于描述该产品特有的数据处理情况；该补充说明构成本政策的一部分。
3. 我们可能收集的信息
根据你选择的服务与功能，我们可能收集：账户与联系信息、咨询表单内容、个人资料与偏好信息、测评答案与结果、你提交的对话内容、游戏活动与进度、从应用商店或支付服务方收到的订阅与交易状态、设备、应用、语言、日志、诊断、崩溃、安全与大致网络信息、同意记录以及与客服的沟通内容。我们不会从 Apple 或 Google 接收完整的支付卡号。
4. 敏感信息
某些自我反思、测评或对话功能可能涉及敏感信息，包括与身心状态或健康有关的信息。我们仅在你选择的功能确有必要、具备适当法律依据并采取额外保护措施的情况下处理此类信息。请勿提交你不希望被处理的信息。产品专属说明会进一步解释相关敏感数据处理。
5. 我们如何收集信息
我们可能直接从你处、从你的设备或浏览器自动获取、从应用商店与服务提供商处，以及从你主动连接的集成服务中收集信息。网站会在浏览器本地保存你的语言偏好。联系表单由我们的托管/表单服务提供商处理。
6. 处理目的
我们使用信息来提供和个性化服务、计算结果与进度、维护账户与订阅、回复咨询、保障安全、防止欺诈与滥用、诊断错误、提升可用性与可靠性、遵守法律、执行条款，并在需要同意的情况下发送服务或营销信息。
7. 法律依据
在 GDPR 或类似法律适用的情况下，我们可能依据履行合同、同意、遵守法律义务、在适当情况下保护重大利益，以及保障、运营与改进服务等合法利益进行处理。你可以随时撤回同意，但这不会影响撤回前已经合法进行的处理。
8. 信息共享与处理方
我们可能与提供托管、表单处理、云基础设施、分析、崩溃报告、客户支持、身份验证、支付、应用分发、通信和 AI 处理服务的供应商共享信息。我们也可能为了遵守法律、保护权利与安全、完成企业交易或按照你的指示披露信息。供应商只能根据合同或法律义务为明确目的处理信息。我们不会以金钱为对价出售个人信息。
9. 跨境传输
信息可能在你居住国或地区以外的国家或地区进行处理。在法律要求的情况下，我们会采用充分性认定、标准合同条款、合同保护或同意等认可的保障措施。产品专属说明可能列出重要服务商与处理地点。
10. 保存期限
我们仅在实现所述目的合理必要的期间内保存信息，包括账户运营、履行法律义务、争议解决、安全、备份周期与防止欺诈。保存期限会因数据类型和产品而不同。除非法律要求保留，否则当信息不再需要时，我们会删除或去标识化处理。
11. 安全
我们采用与信息性质相适应的合理管理、技术与组织保护措施。任何系统都无法保证绝对安全，我们也无法作出绝对安全保证。你有责任保护自己的设备与登录凭证。
12. 你的选择与权利
根据你所在地区，你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、提出异议、数据可携带、撤回同意或了解共享情况。你也可以向有管辖权的隐私监管机构投诉。我们可能需要验证身份，并可能在法律允许或要求的情况下继续保留部分信息。
13. 账户与数据删除
如果服务使用账户，我们会根据适用的平台规则提供应用内删除方式或清晰可访问的删除请求入口。你也可以联系我们。删除账户后，因法律、安全、防欺诈或备份目的而需要保存的信息可能不会立即删除。
14. 儿童
面向一般用户的服务并不以未达到无需家长同意即可使用服务的最低年龄的儿童为目标。面向儿童的产品将采用适龄设计、在需要时取得家长同意、实行数据最小化并提供产品专属披露。我们不会在明知的情况下违反适用法律收集儿童个人信息。
15. Cookie、本地存储及类似技术
网站可能为了语言、安全与核心功能使用必要的 Cookie 或本地存储。如果未来加入非必要的分析或广告技术，我们会在法律要求时提供适当通知与同意控制。目前我们不会将网站联系表单用于行为广告。
16. 自动化处理
部分服务可能通过自动化系统生成测评、建议、难度调整或对话回复。除非某个产品明确另有说明，在没有人工参与的情况下，这些输出不会产生法律效果或类似重大影响。
17. 平台披露
我们的 Apple App Privacy 与 Google Play Data Safety 声明旨在反映产品的实际行为。由于产品会持续变化，请将当前商店披露、产品内说明与本政策结合阅读。当数据实践发生变化时，我们会更新相关披露。
18. 本政策的变更
我们可能因产品、技术、法律或服务提供商发生变化而更新本政策。我们会发布修订后的政策与生效日期，并在需要时提供额外通知。
19. 联系与投诉
联系方式：tampeter@naver.com 或网站联系表单。运营方：AIVERA。你也可以联系所在司法辖区的隐私或数据保护监管机构。