1. 我們是誰
AIVERA 運營 oorio 品牌與相關服務。如有隱私問題或權利請求，請使用網站聯絡表單或發送郵件至 tampeter@naver.com。
2. 適用範圍
本政策適用於 oorio Universe 網站以及鏈接至本政策的 oorio 產品。某些產品可能提供補充隱私說明，用於描述該產品特有的資料處理情況；該補充說明構成本政策的一部分。
3. 我們可能收集的資訊
根據你選擇的服務與功能，我們可能收集：帳戶與聯絡資訊、咨詢表單內容、個人資料與偏好資訊、測評答案與結果、你提交的對話內容、游戲活動與進度、從應用商店或支付服務方收到的訂閱與交易狀態、設備、應用、語言、日誌、診斷、崩潰、安全與大致網路資訊、同意記錄以及與客服的溝通內容。我們不會從 Apple 或 Google 接收完整的支付卡號。
4. 敏感資訊
某些自我反思、測評或對話功能可能涉及敏感資訊，包括與身心狀態或健康有關的資訊。我們僅在你選擇的功能確有必要、具備適當法律依據並採取額外保護措施的情況下處理此類資訊。請勿提交你不希望被處理的資訊。產品專屬說明會進一步解釋相關敏感資料處理。
5. 我們如何收集資訊
我們可能直接從你處、從你的設備或瀏覽器自動獲取、從應用商店與服務提供商處，以及從你主動連接的集成服務中收集資訊。網站會在瀏覽器本地保存你的語言偏好。聯絡表單由我們的托管/表單服務提供商處理。
6. 處理目的
我們使用資訊來提供和個性化服務、計算結果與進度、維護帳戶與訂閱、回復咨詢、保障安全、防止欺詐與濫用、診斷錯誤、提升可用性與可靠性、遵守法律、執行條款，並在需要同意的情況下發送服務或營銷資訊。
7. 法律依據
在 GDPR 或類似法律適用的情況下，我們可能依據履行合同、同意、遵守法律義務、在適當情況下保護重大利益，以及保障、運營與改進服務等合法利益進行處理。你可以隨時撤回同意，但這不會影響撤回前已經合法進行的處理。
8. 資訊共享與處理方
我們可能與提供托管、表單處理、雲基礎設施、分析、崩潰報告、客戶支持、身份驗證、支付、應用分發、通信和 AI 處理服務的供應商共享資訊。我們也可能為了遵守法律、保護權利與安全、完成企業交易或按照你的指示披露資訊。供應商只能根據合同或法律義務為明確目的處理資訊。我們不會以金錢為對價出售個人資訊。
9. 跨境傳輸
資訊可能在你居住國或地區以外的國家或地區進行處理。在法律要求的情況下，我們會採用充分性認定、標準合同條款、合同保護或同意等認可的保障措施。產品專屬說明可能列出重要服務商與處理地點。
10. 保存期限
我們僅在實現所述目的合理必要的期間內保存資訊，包括帳戶運營、履行法律義務、爭議解決、安全、備份週期與防止欺詐。保存期限會因資料類型和產品而不同。除非法律要求保留，否則當資訊不再需要時，我們會刪除或去標識化處理。
11. 安全
我們採用與資訊性質相適應的合理管理、技術與組織保護措施。任何系統都無法保證絕對安全，我們也無法作出絕對安全保證。你有責任保護自己的設備與登錄憑證。
12. 你的選擇與權利
根據你所在地區，你可能有權請求訪問、更正、刪除、限制處理、提出異議、資料可攜帶、撤回同意或瞭解共享情況。你也可以向有管轄權的隱私監管機構投訴。我們可能需要驗證身份，並可能在法律允許或要求的情況下繼續保留部分資訊。
13. 帳戶與資料刪除
如果服務使用帳戶，我們會根據適用的平台規則提供應用內刪除方式或清晰可訪問的刪除請求入口。你也可以聯絡我們。刪除帳戶後，因法律、安全、防欺詐或備份目的而需要保存的資訊可能不會立即刪除。
14. 兒童
面向一般使用者的服務並不以未達到無需家長同意即可使用服務的最低年齡的兒童為目標。面向兒童的產品將採用適齡設計、在需要時取得家長同意、實行資料最小化並提供產品專屬披露。我們不會在明知的情況下違反適用法律收集兒童個人資訊。
15. Cookie、本地存儲及類似技術
網站可能為了語言、安全與核心功能使用必要的 Cookie 或本地存儲。如果未來加入非必要的分析或廣告技術，我們會在法律要求時提供適當通知與同意控制。目前我們不會將網站聯絡表單用於行為廣告。
16. 自動化處理
部分服務可能通過自動化系統生成測評、建議、難度調整或對話回復。除非某個產品明確另有說明，在沒有人工參與的情況下，這些輸出不會產生法律效果或類似重大影響。
17. 平台披露
我們的 Apple App Privacy 與 Google Play Data Safety 聲明旨在反映產品的實際行為。由於產品會持續變化，請將當前商店披露、產品內說明與本政策結合閱讀。當資料實踐發生變化時，我們會更新相關披露。
18. 本政策的變更
我們可能因產品、技術、法律或服務提供商發生變化而更新本政策。我們會發佈修訂後的政策與生效日期，並在需要時提供額外通知。
19. 聯絡與投訴
聯絡方式：tampeter@naver.com 或網站聯絡表單。運營方：AIVERA。你也可以聯絡所在司法轄區的隱私或資料保護監管機構。